Termeni si Conditii

Termeni și condiții comerciale — Proo Booking

Data versiunii: 15 iunie 2026

Acest document reglementeaza abonamentele Proo Booking si relatia comerciala privind componentele frontend comerciale, actualizarile, suportul si functiile cloud asociate, aplicabile companiilor si profesionistilor.

Proo Booking este oferit de HOP Training SRL, societate romana cu nr. de inregistrare J03/998/2021, CUI 44131318, cu sediul in Arges, Sat Valea Mare Podgoria, Strada Morii 33, Romania, denumita in continuare Proo sau noi.

Prelucrarea datelor personale este descrisa separat in [Politici de confidențialitate — Proo Booking], care include politica B2B si politica distincta pentru programari.proo.ro.

1. Cui se aplica

Acesti termeni se aplica utilizarii comerciale a Proo Booking de catre persoane juridice, PFA-uri, cabinete, clinici, saloane, agentii sau alti profesionisti care cumpara un plan lunar sau anual.

Acesti termeni nu sunt termenii de utilizare ai site-ului public proo.ro. Pentru site-ul public si continutul sau informativ se aplica termenii separati publicati pe proo.ro.

2. Ce este Proo Booking

Proo Booking este un produs software pentru programari online, livrat in principal ca plugin WordPress self-hosted, impreuna cu servicii comerciale asociate, precum:

acces la actualizari ale produsului, conform planului ales;
suport tehnic pentru instalare, configurare si utilizare, in limite rezonabile;
documentatie, materiale de onboarding si comunicari operationale;
acces la anumite componente frontend livrate separat de instalarea locala a pluginului, atunci cand arhitectura produsului sau planul comercial functioneaza astfel;
acces la anumite functii cloud asociate produsului, inclusiv functii de notificare sau executie auxiliare atunci cand acestea sunt oferite ca parte din abonament;
alte servicii sau componente mentionate expres in oferta comerciala, pagina de preturi sau acordul dedicat.

Daca nu este convenit altfel in scris, abonamentul nu include hosting, administrare WordPress, mentenanta completa a infrastructurii clientului, servicii DevOps, configurare avansata, migrari complexe sau servicii profesionale extinse.

3. Acceptare si eligibilitate

Prin achizitionarea, activarea sau folosirea unui abonament Proo Booking, confirmi ca:

actionezi in numele unei entitati sau in interes profesional propriu;
ai autoritatea necesara pentru a accepta acesti termeni;
vei folosi produsul in scopuri legale si conforme cu documentatia si politicile comunicate de noi.

4. Comenzi, abonamente, facturare si reinnoire

Planul, pretul, numarul de site-uri sau implementari acoperite, eventualele limite functionale si serviciile incluse pot fi stabilite prin pagina de preturi, oferta comerciala, factura proforma, comanda acceptata sau acord separat.

Cu exceptia cazului in care se mentioneaza altfel in oferta aplicabila:

abonamentele sunt lunare sau anuale;
abonamentele se reinnoiesc automat pana la anulare;
poate exista o perioada de test sau o perioada promotionala, conform ofertei active la momentul achizitiei;
neplata la scadenta poate duce la suspendarea accesului la actualizari, suport sau servicii asociate;
eventualele rambursari se analizeaza de la caz la caz si nu sunt garantate automat.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor de facturare si pentru plata la termen a sumelor datorate. Daca legea cere, preturile se completeaza cu TVA si alte taxe aplicabile.

5. Licente open-source si componente comerciale

In masura in care pluginul, bibliotecile sau anumite componente ale produsului sunt distribuite sub GPL ori sub alte licente open-source, acele componente raman guvernate de licentele respective.

Acesti termeni reglementeaza in principal relatia comerciala dintre parti, inclusiv accesul la actualizari distribuite de noi, suport, servicii asociate, documentatie proprietara, materiale operationale, elemente de brand, frontenduri sau scripturi livrate separat si orice componente comerciale sau servicii suplimentare oferite in baza abonamentului.

Incetarea abonamentului nu sterge automat instalarea self-hosted deja existenta, dar poate opri accesul la update-uri, suport, componente comerciale, servicii asociate si alte beneficii ale planului activ.

Componentele frontend proprietare dezvoltate de Proo și livrate în formă compilată — interfața de administrare, widgetul de programare și portalul furnizorilor — sunt furnizate sub licența comercială Proo, separat de componentele pluginului distribuite sub GPL. Utilizarea acestor componente proprietare este permisă numai în limitele abonamentului și ale autorizărilor acordate. Accesul la scripturile, bundle-urile și resursele comerciale livrate separat poate fi suspendat sau oprit la suspendarea ori încetarea abonamentului, potrivit prezentelor condiții.

Interfața de administrare, interfața de programare și portalul furnizorilor pot include componente dezvoltate de Proo și componente ale unor terți. Drepturile de utilizare, modificare și distribuire sunt cele prevăzute de licența aplicabilă fiecărei componente. Prezentul document nu limitează drepturile acordate prin GPL sau prin alte licențe open-source aplicabile.

Licența comercială Proo se aplică componentelor proprietare Proo, nu înlocuiește licențele componentelor terțe incluse și nu transformă componentele open-source în componente proprietare prin compilare sau includere într-un bundle.

Modificarea sau redistribuirea componentelor frontend proprietare Proo necesită autorizarea scrisă a Proo, cu respectarea excepțiilor prevăzute de lege. Această restricție nu limitează drepturile acordate prin licențele componentelor open-source sau terțe. Configurarea prin opțiunile documentate ale produsului nu constituie modificarea bundle-urilor.

Intervențiile asupra fișierelor distribuite pot face imposibilă confirmarea corespondenței cu releaseul oficial și pot limita suportul pentru configurația respectivă. O nepotrivire de integritate nu dovedește, prin ea însăși, existența unui cod malițios sau accesarea neautorizată a datelor.

Clientul poate modifica componentele distribuite sub GPL, în condițiile licenței aplicabile. Modificările pot afecta compatibilitatea cu serviciile comerciale Proo. Dacă o configurație modificată nu mai îndeplinește cerințele tehnice sau de securitate documentate pentru aceste servicii, Proo poate limita, suspenda ori înceta furnizarea serviciilor afectate, proporțional cu incompatibilitatea sau riscul constatat, cu informarea clientului și posibilitatea de reevaluare. Măsurile urgente de securitate se aplică potrivit secțiunii 9C. Modificarea permisă de GPL nu constituie, prin ea însăși, o încălcare contractuală. Aceste măsuri nu retrag drepturile GPL asupra componentelor primite și nu interzic continuarea utilizării acestora în condițiile licenței aplicabile.

6. Obligatiile clientului

Pentru implementarile self-hosted, clientul ramane responsabil pentru propria infrastructura, inclusiv investigarea si remedierea incidentelor din aceasta, si pentru modul concret in care foloseste produsul. Pentru hostingul sau sistemele gestionate de Proo, responsabilitatile Proo sunt cele asumate expres prin contract, inclusiv limitarea incidentului, investigarea si remedierea in sistemele gestionate; acestea nu acopera automat toate actiunile clientului. In special, in limitele infrastructurii si activitatilor pe care le controleaza, clientul este responsabil pentru:

gazduirea, administrarea, securitatea si backup-urile site-ului sau WordPress;
configurarea corecta a emailului, domeniului, pluginurilor terte si a celorlalte servicii folosite in implementare;
legalitatea continutului publicat, a formularelor, a mesajelor, a campurilor colectate si a fluxurilor de booking;
obtinerea tuturor informatiilor, notificarilor, temeiurilor legale si acordurilor necesare pentru prelucrarea datelor clientilor finali sau pacientilor;
respectarea legislatiei aplicabile domeniului propriu, inclusiv reguli de protectie a datelor, fiscalitate, sanatate, telemedicina, publicitate sau consumatori, dupa caz.
Clientul va menține corecte URL-urile înregistrate, va comunica modificările autorizate care pot afecta verificarea și va investiga alertele relevante. Proo va comunica constatările tehnice disponibile și va permite corectarea referinței atunci când există dovezi ale unui release diferit sau ale unei modificări autorizate. O nouă referință nu va fi creată automat din fișierele unei instalări deja semnalate.

6A — Actualizări, securitatea conturilor și cooperarea la incidente

În limitele sistemelor și activităților aflate sub controlul său, clientul:

utilizează versiuni suportate și aplică actualizările critice de securitate în termenul comunicat de Proo în funcție de gravitatea vulnerabilității, expunere și riscul documentat. Dacă neaplicarea unei actualizări lasă un risc documentat neremediat pentru serviciile cloud sau destinatarii acestora, Proo poate restricționa proporțional funcțiile cloud afectate, cu informarea clientului, reevaluarea riscului și restabilirea conform secțiunii 9C. Neaplicarea unei actualizări nu constituie automat o încălcare a GPL și nu retrage drepturile acordate prin această licență;
folosește conturi administrative individuale, activează autentificarea multifactor (MFA) acolo unde este disponibilă și acordă numai privilegiile necesare. Revocă prompt accesul foștilor membri ai personalului și protejează cheile API, revocând și înlocuind cheile compromise. Proo nu solicită prin email parole, secrete API sau coduri de unică folosință (OTP) pentru suport; accesul sau informațiile sensibile strict necesare asistenței se gestionează numai prin canale securizate autorizate, fără transmiterea acestor secrete prin email;
raportează prompt suspiciunile de compromitere prin contactele contractuale de securitate desemnate conform secțiunii 9C, păstrează securizat dovezile relevante și cooperează la investigare. Limitează informațiile transmise la cele necesare, fără date inutile despre pacienți sau alte date personale, redactează logurile înainte de transmitere și evită trimiterea secretelor. Păstrarea și transmiterea dovezilor respectă cerințele aplicabile de retenție, acces limitat și rolurile efective ale părților potrivit GDPR. Această cooperare nu înlocuiește notificările impuse de lege și nu modifică obligația de confirmare a primirii alertei în cel mult 24 de ore din secțiunea 9C.

Aceste obligații nu transferă clientului administrarea, actualizarea sau remedierea sistemelor gestionate de Proo în sfera asumată prin contract; delimitările din secțiunile 6 și 9C rămân aplicabile.

6B — Copii de siguranță și recuperare

Pentru implementările self-hosted, clientul organizează și gestionează copiile de siguranță ale fișierelor, bazei de date și configurațiilor necesare funcționării instalării, inclusiv frecvența, retenția, stocarea securizată, testarea periodică a restaurării și recuperarea după incidente. Clientul gestionează securitatea serverului și a infrastructurii proprii, inclusiv controalele de acces și actualizările acestora. Abonamentul Proo Booking nu include automat aceste activități pentru infrastructura clientului; orice intervenție Proo în această sferă trebuie convenită expres.

Pentru hostingul gestionat de Proo, acordul de servicii aplicabil va preciza sfera datelor și sistemelor acoperite, responsabilul pentru efectuarea copiilor de siguranță, frecvența și retenția acestora, măsurile de protecție, responsabilitățile și periodicitatea testării restaurării, precum și procedura și responsabilitățile de recuperare. Eventualele obiective privind pierderea maximă de date și timpul de recuperare se stabilesc expres în acel acord; prezentul document nu introduce termene sau garanții de recuperare nespecificate. Clientul rămâne responsabil pentru sistemele și datele din afara sferei gestionate convenite. Aceste delimitări nu înlătură obligațiile legale sau de securitate proprii ale Proo.

6C — Prevenirea abuzului și protecția notificărilor

Este interzisă utilizarea Proo Booking sau a serviciilor asociate pentru phishing, spam, mesaje frauduloase ori notificări care conțin cod malițios, linkuri malițioase sau conținut destinat furtului de date ori credențiale. Clientul răspunde, în sfera aflată sub controlul său, de legalitatea mesajelor, destinatarii selectați și temeiurile ori acordurile necesare trimiterii acestora.

Pentru protejarea destinatarilor, a infrastructurii și a celorlalți clienți, Proo poate aplica limite de trimitere și de trafic și poate restricționa proporțional mesajele, destinațiile sau funcțiile afectate atunci când există indicii credibile de abuz ori un risc documentat. Măsurile urgente de securitate, informarea contactelor, documentarea motivelor, reevaluarea și restabilirea funcțiilor urmează secțiunea 9C; destinațiile credibil suspectate ca malițioase nu beneficiază de opțiunea „Continuă”. O eventuală suspendare comercială distinctă se analizează potrivit secțiunii 10. Aceste măsuri nu constituie o garanție că toate mesajele sau destinațiile abuzive pot fi detectate.

Pentru implementarile self-hosted standard, datele clientilor finali, pacientilor si programarilor raman, in mod obisnuit, in infrastructura controlata de client. In aceasta configuratie, clientul este in principal operatorul pentru datele colectate prin propriul website si propriul flux de booking.

Proo nu devine in mod automat operator pentru datele de booking ale clientului doar prin faptul ca livreaza pluginul sau update-uri. Totusi, putem prelucra anumite categorii limitate de date, precum:

date de cont, facturare si contact ale clientului contractual;
tichete de suport, cereri de asistenta si comunicari tehnice;
loguri, fisiere, copii de configurare sau mostre de date trimise de client catre suport;
date accesate incidental atunci cand clientul ne cere explicit asistenta tehnica asupra implementarii sale.

Rolurile GDPR se stabilesc dupa prelucrarea efectiva, nu numai dupa denumirea serviciului sau locul gazduirii. Atunci cand prelucram date in numele clientului ca persoana imputernicita, o facem pentru serviciile cerute, conform instructiunilor documentate si legale ale clientului si cu masuri de securitate adecvate. Partile vor incheia un acord de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR atunci cand legea il cere. Obligatiile privind incidentele si notificarea incalcarilor securitatii datelor personale sunt descrise in Securitate și notificarea încălcărilor datelor personale din politica B2B si in sectiunea Gestionarea incidentelor de securitate.

8. Integrari terte, inclusiv Google Calendar si Google Meet

Proo Booking poate integra servicii terte precum Google Calendar, Google Meet, Zoom, gateway-uri de plata, servicii de email, servicii SMS, dispozitive conectate pentru trimitere de notificari sau alte servicii similare, inclusiv prin functii cloud operate de noi.

Daca clientul activeaza o integrare, clientul este responsabil pentru:

alegerea serviciului tert si acceptarea termenilor acelui furnizor;
configurarea corecta a conturilor autorizate;
informarea utilizatorilor finali cu privire la integrarea respectiva, atunci cand este necesar;
utilizarea numai a permisiunilor necesare scopului operational urmarit.

Pentru functiile Google activate la cererea clientului, datele obtinute prin Google APIs sunt folosite exclusiv pentru functionalitati legate de programari, disponibilitate, actualizarea evenimentelor si, dupa caz, generarea linkurilor Google Meet aferente programarilor. Aceste date nu sunt folosite pentru dezvoltarea, imbunatatirea sau antrenarea unor modele AI sau ML generalizate.

Daca clientul alege trimiterea SMS printr-o aplicatie instalata pe telefonul sau dispozitivul de business, integrarea este folosita exclusiv pentru expedierea mesajelor cerute de client. Proo nu acceseaza agenda telefonului, istoricul mesajelor, jurnalul de apeluri, fisierele sau alte date ale utilizatorului de pe acel dispozitiv, in afara informatiilor strict necesare pentru trimiterea SMS-ului.

9. Disponibilitate, suport si limitari tehnice

Depunem eforturi rezonabile pentru a furniza update-uri si suport conform planului achizitionat, dar nu garantam ca produsul va functiona fara intreruperi sau fara incompatibilitati in orice combinatie de hosting, tema, pluginuri terte, configuratii custom sau modificari facute de client ori de terti.

Suntem responsabili pentru produsul pe care il livram, dar nu pentru infrastructura clientului, pentru servicii terte, pentru indisponibilitati ale furnizorilor externi sau pentru probleme cauzate de configuratii, accesuri ori interventii care nu ne apartin.

Aceasta delimitare nu exclude obligatiile proprii privind securitatea serviciilor cloud si a sistemelor gestionate de Proo, obligatiile de hosting asumate expres prin contract sau raspunderile care nu pot fi excluse legal.

9A — Verificarea integrității

Proo poate oferi un serviciu de verificare periodică a fișierelor frontend accesibile public pentru instalările înregistrate și domeniile autorizate. Verificarea poate acoperi interfața de administrare, interfața de programare și portalul furnizorilor, prin compararea fișierelor livrate cu referințe de release păstrate de Proo.

Clientul declară că are autoritatea necesară pentru înregistrarea domeniilor și URL-urilor verificate. Verificările nu presupun exploatarea unor vulnerabilități, depășirea controalelor de acces, colectarea datelor de programare sau accesarea conturilor utilizatorilor finali. Accesul autentificat, dacă este necesar, va fi stabilit separat, cu permisiuni limitate.

Serviciul poate raporta corespondență cu referința, nepotriviri de fișiere, verificare incompletă sau indisponibilitate. Rezultatul este limitat la resursele și momentul verificate; nu constituie audit complet de securitate, certificare sau garanție privind absența vulnerabilităților. Lipsa unei instalări dintr-o listă publică nu reprezintă o confirmare a securității sale.

Starea abonamentului sau licenței este distinctă de starea integrității fișierelor. Un abonament inactiv nu dovedește compromiterea instalării.

9B — Rapoarte și informarea utilizatorilor

Atunci când o nepotrivire față de o referință verificată este confirmată manual, Proo poate comunica un avertisment tehnic contactului de securitate al instalării și poate publica un raport factual, proporțional cu constatarea, inclusiv într-o pagină accesibilă motoarelor de căutare. Raportul va distinge o nepotrivire de fișiere, un incident malițios suspectat sau confirmat și o încălcare a securității datelor personale. Lipsa unei încălcări confirmate nu înseamnă că putem afirma că nu au fost divulgate date.

În mod obișnuit, contactului de securitate i se oferă posibilitatea de a clarifica sau remedia constatarea înaintea publicării. În cazul unui risc imediat susținut de dovezi, avertizarea poate avea loc fără această perioadă, cu comunicarea motivelor și revizuire ulterioară. Datele publicate vor fi limitate la domeniu, aplicația afectată, referința folosită, momentul și natura constatării, precum și starea remedierii, fără date personale ale utilizatorilor finali, URL-uri private sau de autentificare, tokenuri ori credențiale.

Pentru nepotriviri cu risc redus, notificările pot continua, iar linkurile eligibile procesate prin infrastructura Proo pot afișa un avertisment pe un domeniu controlat de Proo, înaintea accesării destinației. Numai în aceste situații cu risc redus poate fi oferită opțiunea explicită „Continuă”, fără a o prezenta ca renunțare la drepturi legale. Destinațiile pentru care există indicii credibile de caracter malițios sunt blocate fără opțiune de continuare, conform secțiunii 9C. Mecanismul de avertizare nu modifică codurile de autentificare sau conținutul esențial al mesajelor care sunt efectiv trimise; aceasta nu garantează trimiterea mesajelor când funcția de notificare este suspendată.

Aceste controale se aplică numai mesajelor și linkurilor gestionate de Proo. Nu acoperă automat linkurile directe din afara controlului nostru sau toate URL-urile istorice. Pentru linkurile deja trimise care rămân sub controlul Proo, evaluarea la accesare poate fi aplicată dacă este posibilă tehnic.

Clientul poate solicita reevaluarea sau rectificarea unui raport. După confirmarea remedierii, avertismentele active vor fi retrase sau actualizate. Retragerea de pe pagina Proo nu garantează ștergerea imediată a copiilor păstrate de motoare de căutare ori terți.

9C — Gestionarea incidentelor de securitate

Verificările automate de integritate sunt limitate la referințele frontend accesibile public și la domeniile autorizate, în condițiile secțiunii 9A. Alertele necesită analiză și confirmare manuală pentru stabilirea naturii constatării. Nepotrivirea față de un release, incidentul malițios, încălcarea securității datelor personale și încălcarea unei obligații comerciale sau de licențiere sunt situații distincte; una nu le dovedește automat pe celelalte.

Părțile desemnează și mențin actualizate contacte contractuale de securitate și canalele de comunicare aferente. În lipsa unui contact distinct, se folosesc contactul contractual al clientului și contact@proo.ro pentru Proo. Partea destinatară confirmă primirea unei alerte de incident în cel mult 24 de ore de la comunicarea acesteia prin canalul desemnat; momentul comunicării și eventualele erori de livrare se consemnează. Confirmarea privește primirea, nu rezolvarea incidentului. Lipsa unui răspuns nu dovedește compromiterea și nu constituie, prin ea însăși, o încălcare a licenței.

În cazul unui risc imediat susținut de indicii credibile, Proo poate aplica măsuri provizorii urgente înaintea confirmării manuale sau a răspunsului clientului. Pentru destinații credibil suspectate ca malițioase, blocarea linkurilor gestionate de Proo nu oferă opțiunea „Continuă”. Putem restricționa imediat, proporțional cu riscul, funcțiile cloud afectate, inclusiv toate notificările dacă o restricție mai îngustă nu protejează adecvat destinatarii. Un risc credibil de divulgare a datelor, suspectat sau confirmat, nu impune așteptarea dovezii că datele au fost deja divulgate pentru aplicarea măsurilor de protecție.

Proo consemnează indiciile disponibile, motivele, întinderea și momentul măsurilor și le supune prompt revizuirii manuale. Părțile păstrează dovezile necesare investigației în condiții de acces limitat, fără colectare excesivă, cu respectarea obligațiilor legale și a securității operaționale. Proo comunică contactului de securitate informațiile relevante disponibile și actualizările, în limitele legii și fără a compromite investigația. Comunicarea operațională pentru gestionarea incidentului rămâne disponibilă prin canalele contractuale chiar dacă notificările produsului sunt suspendate.

În implementările self-hosted, clientul controlează infrastructura locală și organizează investigarea și remedierea acesteia; Proo aplică măsuri de protecție în propriile servicii cloud și asupra linkurilor gestionate de acestea și oferă informațiile tehnice disponibile. Pentru hostingul sau sistemele gestionate de Proo, Proo limitează incidentul, investighează și remediază în sfera gestionată stabilită prin contract. Clientul cooperează pentru conturile, configurările și acțiunile aflate sub controlul său. Aceste delimitări nu înlătură obligațiile GDPR ale fiecărei părți potrivit rolului său efectiv; se aplică regulile din Securitate și notificarea încălcărilor datelor personale din politica B2B, fără a aștepta termenul contractual de confirmare a primirii.

Restabilirea funcțiilor restricționate și retragerea sau actualizarea avertismentelor se fac după verificarea remedierii și reevaluarea riscului pentru sfera afectată, nu numai pe baza unei declarații a clientului sau a creării unei noi referințe. Clientul poate solicita reevaluarea și poate prezenta dovezi. Rapoartele publice rămân factuale și minimale, conform secțiunii 9B, inclusiv în privința stării remedierii.

10. Suspendare si incetare

Putem suspenda sau limita accesul la servicii comerciale asociate abonamentului daca:

facturile nu sunt platite la termen;
produsul este folosit intr-un mod abuziv, ilegal sau care afecteaza securitatea noastra ori a altor clienti;
avem motive rezonabile sa credem ca folosirea produsului incalca acesti termeni sau legea.

O astfel de suspendare sau incetare poate include si dezactivarea accesului la frontendurile sau scripturile livrate separat de instalarea locala a pluginului, inclusiv admin frontend, booking frontend si provider portal frontend.

De asemenea, suspendarea sau incetarea poate include oprirea unor functii cloud asociate produsului, inclusiv trimiterea de SMS, notificari sau alte executii auxiliare operate prin infrastructura noastra ori prin furnizori terti configurati in cadrul abonamentului.

Clientul poate renunta la reinnoirea automata conform fluxului comercial aplicabil sau printr-o notificare transmisa la adresa de contact indicata in documentele contractuale. La incetare, drepturile si obligatiile deja nascute raman aplicabile, inclusiv cele privind plata, confidentialitatea, raspunderea si protectia datelor.

Măsurile de securitate asupra serviciilor cloud vor fi proporționale cu riscul documentat și separate de suspendarea comercială a abonamentului pentru o încălcare documentată a obligațiilor contractuale. O indisponibilitate de rețea, o verificare incompletă, o nepotrivire de fișiere sau lipsa răspunsului la o alertă nu vor fi tratate automat ca dovadă de compromitere ori de încălcare a licenței. Modificările permise de GPL sau de alte licențe aplicabile nu constituie automat o încălcare contractuală, iar suspendarea serviciilor comerciale nu retrage drepturile acordate de aceste licențe. Restricțiile de securitate, inclusiv oprirea tuturor notificărilor dacă este necesară, și restabilirea serviciilor urmează secțiunea 9C și includ o cale de reevaluare.

11. Proprietate intelectuala si materiale Proo

Brandul Proo, documentatia proprietara, materialele comerciale, textele, grafica, exemplele si orice alte elemente furnizate de noi in afara componentelor open-source raman proprietatea noastra sau a licentiatorilor nostri.

Clientul nu poate folosi marcile, identitatea vizuala sau materialele noastre in mod care creeaza impresia unui parteneriat, reseller oficial sau afiliere, daca aceasta relatie nu a fost agreata expres.

12. Limitarea raspunderii

In masura permisa de lege, Proo nu raspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, date pierdute din cauza infrastructurii clientului ori a unor terti, sau pentru consecinte rezultate din utilizarea necorespunzatoare a produsului.

Clientul intelege ca Proo Booking este un instrument software si ca responsabilitatea pentru serviciile oferite clientilor finali, pacientilor sau vizitatorilor sai apartine clientului, nu Proo.

Proo nu poate confirma corespondența cu releaseul oficial pentru resurse modificate sau neverificate. Această limită nu exclude obligațiile proprii ale Proo privind securitatea serviciilor sale, corectitudinea avertismentelor și răspunderile care nu pot fi limitate legal.

13. Modificarea termenilor

Putem actualiza acesti termeni atunci cand produsul, modelul comercial sau cadrul legal se schimba. Versiunea publicata sau comunicata de noi la data reinnoirii ori a folosirii serviciilor este versiunea aplicabila, in lipsa unui acord separat care prevede altfel.

14. Lege aplicabila si contact

Acesti termeni sunt guvernati de legea romana. Orice disputa se va incerca mai intai a fi rezolvata amiabil, prin contact direct intre parti.

Pentru intrebari legate de acesti termeni, ne poti contacta la contact@proo.ro.